今天有不少网友在论坛反映家里的自来水出现有难闻气味、水质浑浊等异常情况。看到网友的帖子后，小编尽快联系了北京市自来水集团，反渗透，就网友和回龙观居民关心的问题向集团工作人员了解了相关情况，现在跟大家汇报一下：
一. 目前有哪些小区的自来水可能存在异常情况？
据自来水集团工作人员统计，截至2016年5月24日17:00，接到和谐家园、田园风光、龙锦苑四区、龙锦苑六区共四个小区居民反映自来水存在异常情况。自来水集团工作人员提醒回龙观居民：这两天注意观察自来水质，有问题请及时拨打96116自来水集团24小时热线申报情况。
二. 是什么情况造成的自来水异常？
属于突发故障，自来水集团已经采样化验了，目前结果尚未出来，一有结果一定会尽快通报，请大家切勿轻信不实消息盲目恐慌。
三. 涉事小区该怎么应对？
尽量不要使用家里的自来水，建议去超市购买一些纯净水或者矿泉水应急。
四. 多久能解决？
据北京市自来水集团工作人员反映，接到异常情况汇报后，自来水集团工程部人员和相关领导全部尽快奔赴现场了解情况，目前还在排查中，力争尽快找出原因，锅炉软水，解决问题。
在此，小编也提醒各位网友：问题正在积极有效解决中，我们也会随时关注事情进展，净水，请大家稍安勿躁，共同关注，等待解决。
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