关注 | 关于净水器售后 你想知道哪些问题？

调查显示，社会上有很大一部分居民对“饮水”存在着诸多的认识误区。水中有营养吗?喝什么水都一样，直接饮用自来水更健康?现查明，未经过处理的水含有多种残留物，这些物质残留时间长，多数不易被降解，日久天长，会对人体产生毒害作用。净水市场就这么火了。

       一份净水器用户满意度调查的数据显示，90%以上的被访者认为水质在净化后有改善，水处理，这与被访者在对净水器净化水质方面评价(均值=4.35 比较满意)相符合。

       买净水器的人多了，问题也就随之而来了。

       随着净水器市场的快速发展，很多厂家都纷纷涉足这个行业，生产出了多种多样的净水器供人们选购。不过净水行业比较混乱，企业鱼龙混杂、产品品质参差不齐，行业和消费者之间存在严重的信息不对称。这些问题都制约了我国净水器行业的发展。

       不过，今天小编选择站在消费者的角度来说说净水器容易遇到的问题。

       问题一，净水器接头漏水渗水等情况。

       在净水器漏水渗水等现象中，基本上都和“快速接头”有着或多或少的关系。这个久治不愈的疾病，成了生产商头疼的问题之一。您说说，新装修的房子，高高兴兴买了一台新的净水机回家，第二天地板就“泡了汤”，谁能不生气，谁能不心疼。但是快速接头的问题都是怎么产生的呢?第一，忘记装定位卡，管子易脱落。第二，密封圈侧面单向挤压，易渗漏。第三，管子尺寸公差大，管子同心度不好，管壁薄厚不均匀，天气热管子变形，导致渗水漏水。

       问题二，净水器出水有异味。

       有两点原因，第一点可能是净水器内细菌滋生。有的家庭或公司，纯水，购置净水产品后长期使用不进行消毒清洗，或是长久放置未使用，机器里细菌繁殖，自然会导致水有异味，夏天更甚。好的解决办法是定期找专业人士清洗净水器，以保证水质新鲜洁净。第二，可能是净水器材质不合格导致，有不良厂家为了降低生产成本，提高竞争力而使用了劣质的材料，这是我们后期没办法解决的问题。好的办法就是提醒广大消费者，在选购时，应选择信誉好服务好的大品牌，切勿贪小便宜吃大亏。

       问题三，净水器出水有沉淀物或悬浮物。

       这种现象是因为水中含有一定的钙镁离子，因地区不同或是温度不同的情况下，可能会析出、结垢等等，一般是对身体没有什么伤害的。有些消费者提出，为什么水龙头中直接出来的自来水中就没有，而使用了净水器后这种现象反而变多了呢?因为净化前硬度较大的自来水中的钙、镁离子、胶体等等都是易溶于水的。净化后，硬度较大的自来水，恒压供水，经过净水器，被过滤掉胶体，使得水中的钙镁离子难溶于水。冷水的时候这些钙镁离子是看不出来的，但烧开以后，它们就会飘在水的表面或者沉在水底。

       值得注意的是，消费者们提出的使用净水器时出现的问题不止这些，如：上方注水处时间久了容易积灰、出水慢、费水情况严重、更换滤芯成本高且使用期限不明确、自动加热功能可能耗电太多等，其中绝大多数反馈皆是售后问题。

       由于净水器的滤芯每隔一段时间就要进行更换，需要专业人员定期清洗、维护、消毒。否则净水器内沉积的杂质滋生病菌，同时滤芯功能衰退，不能起到好的净化效果。因此在购买时要看有没有优良的售后服务的品牌，保证后续服务。

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