关注 | 制约净水器市场开展的四大要素

从喝水到井水到自来水再到桶装水，人们喝水的方式一直在发生着转变，对水质的关注程度也在日益提升。随着水污染事件的频频发生，人们对安全用水的渴望愈加强烈。净水器行业在蛰伏了多年之后，终于迎来了曙光，开始出现井喷式发展。但是在快速发展的背后依然出现诸多制约净水器行业良性发展的不利因素。

       为何我国的净水器普及率还是远远低于国际水平呢?是什么制约了净水器的发展呢?

       (1)准入门槛低

       目前市场上大大小小的净水器品牌多达5000多个，但知名品牌只有100度个。

       净水器市场如同一块诱人的大蛋糕，谁都想要咬上一口，分得一杯羹，导致净水器品牌杂乱，设备品质参差不齐。

       除了商家准入门槛低，从业人员的准入门槛也不高，有些从业人员的资质和专业水平存在着很多问题。很多净水器品牌对生产线上的从业人员和上门服务人员的标准没有做出强制要求。

       (2)行业标准缺失

       纯净水缺乏人体所需的矿物质，桶装水又会菌落超标。随着人们对健康饮水的需求越来越大，净水器市场进一步迎来了新的发展契机。除了原本专做净水器的商家，大部分传统家电商也看准了这个市场，纷纷加入净水器行业，国内净水器市场已进入品牌纷争的阶段。

       都说无规矩不成方圆，面对若大的净水器市场，虽然目前国内净水行业相关标准已超过40条，但其中以企业标准居多。而每个企业制定的标准内容和要求并不统一，也不够权威。另外，目前执行的《GB4706.1-2005家用和类似用途电器的安全》、《QB/T4143家用和类似用途超滤净水机》、《QB/T4144家用和类似用途反渗透净水机》及《GB/T30306家用和类似用途饮用水处理内芯》4条主要国标，仅《GB4706.1-2005家用和类似用途电器的安全》作强制标准执行，相当于针对净水器行业并没有强制要求执行的标准。

       在净水器行业发展得如火如荼的当下;在企业标准、行业标准、国家标准等标准混乱的情况下，净水器行业的统一标准却迟迟没有建立起来。

       (3)普及率低

       净水器市场近年来虽然出现了井喷式的发展，但对于大多数人来说，现在还没有意识到现在水质问题的严重性，所以仍缺乏购买意识。据《2015中国净水行业消费白皮书》相关数据显示，2015年水处理设备市场依然保持较快速度发展，净水，1～8月水处理设备零售额达到197亿元。尽管净水产品市场规模增速较快，但中国家用净水设备普及率并不高。目前欧美、日韩净水器的市场渗透率为60～90%，而中国还不到5%。

       专家介绍，在国内，近几年发现一些比较奇特现象，一旦发生雾霾时，空气净化器产品会出现爆发式增长。当谈到水污染，面对水质问题时，净水机却远不及空气净化器那么畅销。专家分析，这个主要原因也许是在于消费者的意识问题，在市场上，水的种类替代性比较强。列如：现在比较普遍的有净水器、桶装水、瓶装水等。在这几种水中，反渗透，瓶装水或桶装水成本较高，几乎占据着水行业的大半个市场。但人们未完全觉醒，软水，还是较为依赖瓶装水或桶装水，哪怕明明知道存在“二次污染”。不过很多消费者也逐渐明白其中的厉害关系，从而选择家用净水器。

       另外，由于净水器市场鱼龙混杂，人们又不具备选购净水器的相关知识，很多人身边都有受骗的案例，导致很多消费对净水器不信任，这也是让消费者对净水器望而却步的一个因素。

       (4)售后服务跟不上

       与其它家居产品不同，净水器不是一次性消费产品。净水器在使用过程中一个很重要的工作就是更换滤芯，所以这让净水器的售后服务备受消费者关注。但由于净水器行业发展快速，导致很多净水器企业的售后服务体系并不完善，难以为用户提供有力的、安全的服务保障。另外，在净水器市场浑水摸鱼的企业也很多，这些企业根本不会考虑售后服务的问题。

       据2014年中国家用电器协会的《首届中国水处理产品消费者调研》显示，33.7%的用户对净水企业的售后服务给出了一般、不满意甚至非常不满意的评价。

       不可否认净水器行业近年来的发展确实有目共睹，但高速发展的背后等待解决的问题也很多。虽然目前净水器市场乱象依然存在，但行业正朝着规范化的方向发展，低端贴牌、无核心技术的净水品牌将会逐步被抛弃。所以净水器企业一定要放远自己的目光，精心钻研技术、踏实做好产品、认真开展售后服务，方能在将来的净水器市场上占有一席之地。

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